E-COMMERCE LEADS
Automationn8nCRM IntegrationE-commerce
Єдина система обробки лідів з усіх каналів — валідація, створення угод у CRM, розподіл між менеджерами та миттєва відповідь клієнту.
Деталі кейсуAI-адміністратор для приватних клінік
Приватні клініки втрачають до кожного п'ятого запису через неявки, а адміністратори більшу частину дня відповідають на ті самі запитання в дзвінках і месенджерах. Повторні візити залежать від того, чи хтось не забуде передзвонити пацієнту, а відгуки збирають вручну, якщо збирають узагалі. Ми створили ClinicPilot як R&D-концепт, щоб показати, як AI-адміністратор може зняти цю рутину з рецепції. Пацієнти записуються, переносять візити й готуються до них у Telegram, WhatsApp або на сайті, пишучи звичайною мовою чи надсилаючи голосові повідомлення. Клініка бачить кожну розмову, зміну в розкладі та сигнал ризику в одній адмін-панелі, а команда втручається лише тоді, коли потрібна відповідь людини.
ClinicPilot не замінює розклад чи CRM клініки. Він працює поверх них і бере на себе листування. AI відповідає з власної бази знань клініки (ціни, послуги, правила підготовки), записує в реальні календарі лікарів і передає людині все, що виходить за його межі. AI не ставить діагнозів і не дає медичних порад: він організовує комунікацію та збирає інформацію для лікаря.
Пацієнти пишуть так, як говорять: болить зуб, можна прийти завтра? Асистент розуміє запит, підбирає послугу й пропонує вільні слоти з реальних календарів лікарів у вигляді кнопок. Одне натискання підтверджує візит, і пацієнт отримує картку з лікарем, часом і адресою, посиланням у календар і маршрутом. Без меню, форм і очікування на лінії.
Чат запису
Пацієнт своїми словами описує зубний біль, обирає один із запропонованих слотів і отримує картку підтвердженого візиту з кнопками календаря та маршруту.
Напередодні візиту асистент надсилає нагадування з лікарем і часом, а пацієнт може підтвердити, перенести чи скасувати запис просто в чаті. На прохання перенести візит, написане звичайними словами, одразу приходять нові слоти. Коли візит скасовують, звільнений час пропонують пацієнтам із листа очікування, тож розклад лишається заповненим без дзвінків з рецепції.
Нагадування і перенесення
Картка нагадування дає змогу підтвердити, перенести або скасувати візит; тут пацієнт просить вечірній час і записується на новий за два повідомлення.
У день візиту асистент ставить кілька коротких запитань, щоб лікар був готовий: які ліки пацієнт приймає постійно, чи є алергії, що змінилося. Відповісти можна голосовим повідомленням; асистент перетворює його на структуровані поля й просить перевірити результат. Він також надсилає правила підготовки до візиту, а відповіді потрапляють у картку пацієнта ще до його приходу.
Питання перед візитом
Пацієнт розповідає про ліки голосовим повідомленням, асистент показує, що зрозумів як ліки та алергії, а пацієнт підтверджує це одним натисканням.
Після візиту асистент питає, як почувається пацієнт, і просить оцінити прийом. Задоволені пацієнти отримують посилання на відгук у Google, а низька оцінка потрапляє до команди клініки раніше, ніж стане публічною скаргою. За кілька місяців той самий чат нагадує про профогляд і пропонує вільні слоти, тож повторні візити більше не залежать від того, чи хтось не забуде зателефонувати.
Після візиту
Повідомлення наступного дня, оцінка з посиланням на відгук у Google для задоволеного пацієнта і нагадування про профогляд через пів року з вільними слотами.
Команда клініки працює в одній панелі. Дашборд показує сьогоднішні візити, їхній статус і пацієнтів, яким треба зателефонувати. Вхідні збирають розмови з Telegram, WhatsApp і сайту; коли асистент передає чат, адміністратор бачить короткий підсумок і варіанти відповідей замість того, щоб читати все листування. Аналітика показує, як змінюються неявки, повторні візити та записи за каналами.
Дашборд
Розклад на сьогодні зі статусами візитів, те, що асистент вирішив сам, і короткий список пацієнтів, яким потрібен дзвінок чи відповідь.
З нашим технічним процесом
Єдина система обробки лідів з усіх каналів — валідація, створення угод у CRM, розподіл між менеджерами та миттєва відповідь клієнту.
Деталі кейсу
Автоматизована первинна комунікація з клієнтами на базі n8n та AI — фільтрація нецільових звернень і передача менеджерам лише кваліфікованих лідів.
Деталі кейсу
AI-асистент відповідає в кожному каналі, збирає авто, проблему та терміновість, перевіряє живий розклад і перетворює кожну заявку на готовий до підтвердження запис.
Деталі кейсу
AI-асистент відповідає на запити про авто в кожному каналі, збирає бюджет, марку, рік, двигун і ринок, підбирає авто з живих аукціонів США й Кореї та передає менеджеру кваліфікованого покупця.
Деталі кейсу
Диспетчерський хаб та мобільний додаток для водіїв, які перетворюють контрольні дзвінки на живі дані: статуси водіїв, автоматична передача геолокації, розширений чат зі скануванням документів та двостороння синхронізація з TMS — з підтримкою кількох перевізників за задумом.
Деталі кейсу
TMS для логістичної компанії з автоматизованим плануванням маршрутів та модулями управління точками доставки. Інтеграція рішення з наявною LMS.
Деталі кейсу
Проєкт Hi Eye був започаткований, щоб полегшити вам покупки продуктів CBD згідно з сучасними технологіями та трендами.
Деталі кейсуПоговорімо про ваш проєкт
Ілля Квасніцький
CEO Qberry
"Qberry вражає технічною майстерністю, вчасною доставкою та відмінною комунікацією. Їхня відданість якості підсилила наше партнерство."